2011-05-31 ITエンジニアの新しい働き方 はじめに ITエンジニアの労働環境の問題点 新たな方法論と期待される効果 プロフェッショナルマインド 高いレベルの成果を上げ続けるために必要なマインド 目的志向 顧客志向 全体最適 プロアクティブ 職務遂行スキル 個人で成果をあげる基礎となる汎用スキル GPDCAフレームワーク 目的の明確化、共有 計画の作成 実行内容の記録 評価と改善 問題解決スキル（論理思考） ツール MECE 時系列 レイヤ 登場人物 ロジックツリー 問題解決の流れ 問題の全体像の把握 原因の推測と検証 対策の立案と検証 コミュニケーションスキル ITエンジニアが苦手としているスキル コミュニケーションに起因する問題が頻発している ソーシャルスタイル 伝達力 主題、主張、反応 PREP 質問力 合意形成力 事前準備 感情的対立の回避 認知的対立の解消 人材育成スキル ITエンジニアが苦手としているスキル 優秀なITエンジニアが育たず、質の不足が深刻化している 報連相の活用 GPDCAを用いたタスクの依頼と確認 目的の明確化、共有 計画の確認 進捗確認 評価、改善における気づきの確認 目標管理 目標の設定（SMART） 現状の把握 ギャップ分析 行動計画の作成 振り返り 人材育成に役立つ知識 習得プロセス 行動科学マネジメント ABCモデル PIC/NIC分析 チームマネジメントスキル 別途 プロジェクトマネジメントスキル 別途 クリエイティブスキル 別途
